Description de l'emploi
Corilus Dental Belgique à Tunis Lac 1, désire recruter dans le cadre de qualité croissante et de satisfaction client.
Dans votre rôle de Testeur Logiciel vous serez amené à :Analyser les spécificationsRédaction des plans de validationMise en place des environnements de testExécuter des tests de validation en basant sur la programmation livrée et les spécifications disponible dans les user storiesRemonter les defects/bugs détectés en phase de validation vers l’équipe R&DRédiger et mettre à jour les documentations techniques + les modes d’emploisTous les tests et validations ont lieu en étroite collaboration avec l'équipe de test en Belgique, PM et R&D
Dans votre rôle de Collaborateur Helpdesk vous serez amené à :Prendre en charge par mail et téléphone le support (répondre aux questions des utilisateurs et à leurs problèmes) sur notre logiciel CareConnect Dentist (Windows-based) qui regroupe >1700 cabinets à travers la Belgique (+/- 600 francophones)Rapporter les cases insolubles au support niveau 2 en BelgiqueVous assurez la gestion administrative, le traitement et le suivi des appels reçus, selon les procédures établies par CorilusVous êtes en contact quotidien pour des suivis en collaboration avec vos collègues du Customer Support en BelgiqueVous allez pouvoir réaliser des interventions basiques sur des bases de données (Microsoft SQL Server 2016)Vous mettez à point des articles dans la base de connaissance (knowledgebase), dans la foire aux questions en Français. Ainsi que la réalisation de vidéos décrivant les fonctionnalités de notre logiciel CareConnect for Dentist.POATULER
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